سوالات متداول

اگر جواب تان را در سوال های زیر پیدا نکردید، با ما تماس بگیرید. کارشناسان ما همیشه آماده پاسخگویی به شما هستند.

02128428833

آیا بدون ایجاد حساب کاربری یا ثبت نام می توانم سفارشم را ثبت کنم؟

بله به عنوان کاربر مهمان هم می توانید سفارش تان را ثبت کنید. اما پیشنهاد می کنیم قبل از خرید حتما ثبت نام کنید تا بتوانید از مزایای ویژه اعضای سایت مان استفاده کنید.

چطور میتوانم از سایت تان خرید کنم؟

ما برای تان در صفحه راهنمای خرید به صورت تصویری و مرحله به مرحله روش خرید را توضیح داده ایم. اما اگر باز هم برای تان سوالی باقی مانده می توانید با شماره زیر تماس بگیرید. کارشناسان ما آماده پاسخگویی به سوالات تان هستند: 02128428833

آیا می توانم حضوری هم خرید کنم؟

ما فروشگاه اینترنتی هستیم، امکان فروش حضوری نداریم.

این اولین بار است که قصد خرید از سایت تان را دارم. چطور میتوانم به شما اعتماد کنم؟

خوشحالیم که قصد اضافه شدن به جمع مشتریان مان را دارید. فروشگاه اینترنتی زیبابست دارای نماد اعتماد الکترونیک از سازمان صنعت، معدن و تجارت و همینطور مجوز اتحادیه فروشگاه های مجازی کشور را نیز دریافت کرده است. تمام محصولاتی که در فروشگاه ما عرضه میشود اصل بوده و از نمایندگی های رسمی تهیه میشود. اگر باز هم سوالی دارید حتما با ما در میان بگذارید: 02128428833

هزینه ارسال چقدر است؟

خریدهای زیر 100 هزار تومان، 9 هزار تومان هزینه ارسال دارد و خریدهای بالای 100 هزار تومان، به سراسر کشور رایگان ارسال میشوند. البته این مورد ممکن است در بازهای زمانی مختلف مانند جشنواره ها و یا مناسبت ها کمتر شود.

آیا میشود تلفنی هم سفارشم را ثبت کنم؟

بله حتما. از شنیدن صدای تان خوشحال میشویم: 02128428833

آیا می توانم زمان تحویل کالا، مبلغ را پرداخت کنم؟

در حال حاضر پرداخت ها از طریق درگاه بانکی و یا کارت به کارت است.

من خریدم را ثبت کردم، چقدر زمان میبرد تا سفارشم بدستم برسد؟

خوشحالیم از اعتمادتان 🙂 تمام کالاها بین 1 تا سه روز در سراسر کشور توزیع می شوند.

آیا بعد از خرید میتوانم سفارشم را تغییر دهم؟

بله حتما. البته این مورد تنها مربوط به زمانی است که ما سفارش تان را برای بسته بندی، تحویل انبار نداده باشیم. برای این کار لازم است با شماره روبرو تماس بگیرید: 02128428833

چطور می توانم سفارشم را لغو کنم؟

اگر خریدتان ارسال شده باشد لازم است بسته را از مامور پست تحویل نگیرید تا خریدتان لغو شود و اگر هم ارسال نکرده باشیم همکاران ما باقی موارد را برای تان انجام میدهند: 02128428833

من خریدم را ثبت کردم، چطور می توانم پیگیری کنم که چه زمانی بدستم میرسد؟

بعد از تحویل سفارش تان به پست، کدرهگیری برای تان پیامک میشود.

من با پرداخت از درگاه بانکی آشنایی ندارم. میتوانم مبلغ خریدم را کارت به کارت کنم؟

بله حتما. در صفحه روش های پرداخت به صورت کامل برای تان توضیح داده ایم.

آیا بعد از خرید می توانم سفارشم را برگردانم یا تعویض کنم؟

بله شما تا 7 روز بعد از تحویل کالا، میتوانید سفارش تان را عودت دهید. ما در صفحه تعویض یا مرجوعی کالا به صورت کامل شرایط آن را نوشته ایم.

اگر از کیفیت محصولی که خریداری کردیم راضی نبودیم مسئولیت آن با چه کسی است؟

ما همیشه پیشنهاد می کنیم قبل از خرید، توضیحات محصول را کامل بخوانید و همینطور نظرات مصرف کننده هایی که قبل از شما از محصول استفاده کرده اند هم می تواند کمک تان کند. از آنجایی که فروشگاه اینترنتی زیبابست تنها مکانی برای عرضه محصولات آرایشی، بهداشتی و عطر است و ما مدل های مختلفی از یک محصول را به فروش میرسانیم، مسئولیتی در قبال کیفیت آن ها نداریم.

امکان تعویض کالا تا 7 روز پس از خرید
امکان پرداخت هزینه در زمان تحویل کالا
ارسال رایگان خریدهای بالای 100 هزار تومان